Kundendienst

 Versand

 Kostenlose Standardlieferung am selben Tag bei Bestellungen über 19.99 USD oder 9,999.00 AMD und vor 16:00 Uhr für Kunden mit Sitz in Eriwan. Bei Bestellungen nach 16:00 Uhr wird die Lieferung auf den nächsten Tag verschoben. Vor der Lieferung wird sich das Shop-Personal mit dem Kunden in Verbindung setzen, um die Adresse und den geeigneten Zeitpunkt für die Lieferung zu bestätigen.

Bestellungen aus anderen Regionen als Eriwan werden über HAYPOST gemäß den Standardverfahren bearbeitet und geliefert.   

Bei Fragen zur Lieferung rufen Sie uns bitte an 0037477473335.

Versand

Wir verschicken Weltweit! 

Alle Sendungen aus dem Homeland Fair Trade Shop von HDIF werden über HAYPOST, Armeniens nationaler Postdienst, versandt. Pakete werden normalerweise 2-3 Wochen nach dem Versand aus Armenien ankommen, unabhängig davon, wohin sie auf der Welt gehen.

Die Preise beinhalten keine Versandkosten und werden nach dem Gewicht einer Gesamtsendung an der Kasse berechnet. 

Wir empfehlen unseren Kunden, weit vor den Weihnachtsferien zu bestellen, da der Versand länger dauern kann. 

Rückerstattungen und Rückgabe

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, um Ihren Kauf zu behalten, senden Sie ihn bitte im Originalzustand mit Kaufbeleg zurück und wir werden ihn umtauschen oder erstatten.

Sofern kein Fehler vorliegt, sollte dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen. Unter Originalzustand würden wir erwarten, dass Sie die Verpackung und Etiketten aufbewahrt haben und dass der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Sie können Ihre Rücksendung bei der Post vornehmen, die Ihre Bestellung bearbeitet und zugestellt hat. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware zurück. Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis die Bank das Geld an Sie überweist.

Die Rückerstattung erfolgt an die Person, die die Bestellung ursprünglich aufgegeben und bezahlt hat.

Technischer Support-Hotline auf 0037477473335 nur von Montag bis Freitag von 10.00 - 18.00 Uhr. 

Umtausch

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@hdif.org

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